İade Politikası - Vize İçin Geçici Uçak Bileti

1. Teslimat Gecikmesi:

Belgelerinizi vaat edilen süreler içinde (standart teslimat için 12–24 saat veya acil teslimat için 6–8 saat) teslim edemememiz durumunda iade alma hakkınız bulunmaktadır.

2. Bizden Kaynaklanan Hatalar:

Bizden kaynaklanan bir hata nedeniyle rezervasyonunuzla ilgili bir sorun yaşanırsa, öncelikle hatayı mümkün olan en kısa sürede düzeltmeye çalışırız. Sorunu çözemememiz halinde ücret iadesi yapılır.

3. Sipariş İptali (Teslimat Öncesi):

Teslimattan önce siparişinizi iptal etmeye karar verir ve geçerli bir neden sunarsanız, toplam tutardan %30 oranında bir hizmet bedeli kesilir. Kalan %70'lik kısım, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

1. Teslimat Sonrası Değişiklikler:

Belgeler teslim edildikten sonra, müşteri tarafından sağlanan bilgilerde (uçuş veya otel programları ve tarihleri ​​gibi) değişiklik yapılması mümkün değildir. Havayolu şirketleri mevcut rezervasyonlarda değişiklik yapılmasına izin vermemekte; yalnızca yeni rezervasyon oluşturulmasına olanak tanımaktadır. Bu tür durumlarda lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

2. Eksik Değişiklik Talimatları:

Siparişinizi verirken her türlü değişiklik, düzeltme veya özel talebin sipariş formunda açıkça belirtildiğinden lütfen emin olun. Belgeler teslim edildikten sonra iletilen taleplerin karşılanması garanti edilemez ve bu tür talepler için herhangi bir iade yapılmaz.

3. Geçerlilik Süresinin Dolması:

Belirtilen geçerlilik süresi dolduktan sonra rezervasyon iptaliyle ilgili olarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda iade yapılması mümkün olmayacaktır.

4. Kullanılmayan Belgeler:

DTFV Travels tarafından sağlanan belgeleri kullanmamanız durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

5. Seyahat Sigortası:

Seyahat sigortası ücret iadesi, yalnızca planlanan seyahat başlangıç ​​tarihinden en az 10 gün önce talep edilmesi halinde mümkündür. Sigorta poliçeniz yürürlüğe girdikten veya seyahatiniz başladıktan sonra, sigorta şirketinin hüküm ve koşulları gereği ücret iadesi yapılamaz. Hizmet bedelleri, işlem ücretleri ve sigorta şirketi masraflarını karşılamak amacıyla tutardan %25 oranında kesinti yapılacaktır. Kalan tutar, 7-8 iş günü içinde kartınıza veya PayPal hesabınıza iade edilecektir.

6. Teslimat Sonrası Değişiklikler:

Belgelerinizi teslim aldıktan 5 gün sonra herhangi bir değişiklik yapılamaz.

7. Vize Reddi:

Vize reddi durumunda, ücret iadesi ancak reddin doğrudan tarafımızca sağlanan belgelerden kaynaklandığına dair yeterli kanıt sunmanız halinde mümkündür. İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için, büyükelçilikten alınan ve ret nedenini belirten yazılı bir beyanı ibraz etmeniz gerekmektedir.

8. Erken Teslimatla İlgili Şikayetler:

Belgelerinizi beklenenden daha erken teslim almanız ve ardından belirlenen süre geçtikten sonra ücret iadesi talep etmeniz durumunda, bu tür talepler kabul edilmeyecektir.